Chính sách điều kiện và hạn chế

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế khi khách hàng truy cập website, đăng ký khóa học và sử dụng dịch vụ đào tạo tiếng Anh do Ngoại Ngữ Cherry Pleiku cung cấp.

Khi truy cập website, gửi thông tin đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được khuyến nghị đọc và tìm hiểu các điều khoản trong chính sách này.

2. Điều kiện đăng ký dịch vụ

Khách hàng đăng ký khóa học tại Ngoại Ngữ Cherry Pleiku cần đáp ứng các điều kiện sau:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân cần thiết để đăng ký khóa học.
Có nhu cầu học tập phù hợp với nội dung và mục tiêu của chương trình đào tạo.
Tìm hiểu thông tin về khóa học, học phí, thời lượng, lịch học và hình thức đào tạo trước khi đăng ký.
Thực hiện thanh toán học phí theo thông tin và hướng dẫn của trung tâm.
Tuân thủ các quy định, nội quy và hướng dẫn trong quá trình tham gia khóa học.

Đối với học viên chưa đủ tuổi thành niên, phụ huynh hoặc người giám hộ thực hiện việc đăng ký, xác nhận thông tin và phối hợp với trung tâm trong quá trình học tập.

3. Điều kiện tham gia khóa học

Tùy theo từng chương trình đào tạo, học viên có thể cần đáp ứng các yêu cầu cụ thể về:

Độ tuổi và đối tượng học viên.
Trình độ tiếng Anh đầu vào.
Kết quả kiểm tra hoặc đánh giá năng lực.
Kiến thức nền tảng và mục tiêu học tập.
Thiết bị, kết nối internet và tài khoản học tập đối với khóa học trực tuyến.

Trung tâm có thể tổ chức kiểm tra hoặc tư vấn trình độ trước khi xếp lớp nhằm đảm bảo học viên được tham gia chương trình phù hợp.

4. Quy định trong quá trình học tập

Học viên có trách nhiệm:

Tham gia học tập đúng lịch và thời gian đã được thông báo.
Tuân thủ nội quy lớp học và hướng dẫn của giáo viên.
Tôn trọng giáo viên, nhân viên trung tâm và các học viên khác.
Chủ động thực hiện bài tập, hoạt động học tập và các yêu cầu của khóa học.
Không có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động giảng dạy và học tập của lớp.
Không tự ý ghi âm, ghi hình, phát tán tài liệu hoặc chia sẻ nội dung lớp học khi chưa được phép, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

Đối với khóa học trực tuyến, học viên cần chuẩn bị thiết bị phù hợp, đảm bảo kết nối internet và sử dụng thông tin truy cập lớp học theo hướng dẫn của trung tâm.

5. Các hành vi bị hạn chế hoặc không được phép

Khách hàng và học viên không được thực hiện các hành vi sau:

Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký khóa học.
Sử dụng website vào mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
Phát tán mã độc, virus hoặc thực hiện hành vi xâm nhập trái phép vào website.
Đăng tải nội dung có tính chất xúc phạm, đe dọa, quấy rối hoặc vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
Sao chép, phân phối, kinh doanh hoặc sử dụng trái phép tài liệu, giáo trình, video và nội dung đào tạo thuộc quyền sở hữu trí tuệ của trung tâm hoặc bên thứ ba.
Chia sẻ tài khoản học tập, đường dẫn lớp học hoặc tài liệu có giới hạn truy cập cho người không có quyền sử dụng.
Có hành vi gian lận trong kiểm tra, đánh giá hoặc làm ảnh hưởng đến tính trung thực của kết quả học tập.

6. Hạn chế đối với việc sử dụng website

Trung tâm nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của website. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khách hàng có thể gặp gián đoạn do:

Bảo trì, nâng cấp hoặc cập nhật hệ thống.
Sự cố máy chủ, đường truyền internet hoặc thiết bị truy cập.
Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của trung tâm.

Trung tâm sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo khi có ảnh hưởng đáng kể đến việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

7. Hạn chế đối với kết quả học tập

Kết quả học tập của mỗi học viên phụ thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ đầu vào, khả năng tiếp thu, thời gian luyện tập, mức độ chuyên cần và sự chủ động trong quá trình học.

Trung tâm cung cấp chương trình đào tạo, giáo viên và các hoạt động hỗ trợ theo nội dung khóa học đã công bố. Tuy nhiên, trung tâm không cam kết mọi học viên đều đạt được cùng một kết quả hoặc trình độ cụ thể nếu không có thỏa thuận cam kết riêng bằng văn bản.

Các thông tin về mục tiêu, lộ trình và kết quả dự kiến của khóa học có tính chất tham khảo, trừ khi được xác định rõ là cam kết trong thỏa thuận giữa trung tâm và khách hàng.

8. Quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Trung tâm có thể xem xét từ chối, tạm ngừng hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp đối với việc sử dụng dịch vụ trong các trường hợp:

Khách hàng cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo.
Học viên có hành vi vi phạm nghiêm trọng nội quy lớp học.
Khách hàng sử dụng dịch vụ vào mục đích trái pháp luật.
Có hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của trung tâm, giáo viên hoặc học viên khác.
Các trường hợp khác theo quy định pháp luật hoặc thỏa thuận hợp pháp giữa hai bên.

Trước khi áp dụng biện pháp xử lý, trung tâm sẽ xem xét tính chất, mức độ vi phạm và thông báo cho khách hàng khi phù hợp. Việc xử lý không làm mất đi các quyền hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung được đăng tải trên website và sử dụng trong chương trình đào tạo, bao gồm hình ảnh, video, tài liệu, giáo trình, thiết kế, nội dung bài giảng và các tài nguyên khác, thuộc quyền sở hữu của trung tâm hoặc bên thứ ba có liên quan.

Khách hàng và học viên không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối, công bố hoặc khai thác thương mại các nội dung này khi chưa được chủ sở hữu cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Bảo vệ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng và học viên được thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

Trung tâm chỉ xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, đăng ký, tổ chức khóa học, chăm sóc học viên và các mục đích hợp pháp khác đã được thông báo.

Đối với thông tin của học viên chưa thành niên, trung tâm thực hiện việc xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của trẻ em.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trung tâm nỗ lực cung cấp dịch vụ đúng với thông tin khóa học đã xác nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trung tâm không chịu trách nhiệm đối với những gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh hoàn toàn do lỗi của khách hàng, thiết bị cá nhân, đường truyền internet hoặc các yếu tố khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không nội dung nào trong chính sách này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý mà trung tâm phải thực hiện theo quy định pháp luật.

12. Thay đổi chính sách

Trung tâm có thể điều chỉnh hoặc bổ sung chính sách này để phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website https://cherryenglishcenter.com/. Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm bắt các nội dung thay đổi.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách điều kiện và hạn chế sử dụng dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NĂM BE – NGOẠI NGỮ CHERRY PLEIKU

Địa chỉ: 306 Lê Duẩn, P. Thắng Lợi, Thành phố Pleiku, Tỉnh Gia Lai.
Hotline: 0946.262.768 – 0358.635.468.
Email: anhngucherry@gmail.com.
Website: https://cherryenglishcenter.com/.